私たちは、常にお客様の立場になり、良いサービスとは何かを真剣に考え提供するように心がけております。
このようなサービスをより良いものとするために、お客様からいただいたご意見やご要望については、出来るだけ実現または改善させていただく努力を常にスタッフ一同行っております。
お客様からいただいたご意見やご要望、またご予約などの際に際に預からせていただく個人情報についても、しっかりとした取り扱いを徹底し、安全に保管しながら、お客様の意思を尊重して利用することが最大の優先事項だと認識しております。
当サイトでは次に掲げた事項に基づき、お客様の個人情報保護に対して取り組みを行っております。
個人情報の取り扱いについて
【法令の遵守】
- 弊社は、個人情報（特定の個人を識別できるもの、以下も同様とします。）を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律をはじめ個人情報保護に関する諸法令、および主務大臣のガイドラインに定められた義務、並びに本ポリシーを遵守します。
【利用目的の範囲内での利用】
- 弊社は、利用目的をできる限り特定したうえ、あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により例外として認められた場合を除き、明示または公表した利用目的の範囲内でのみ個人情報を取り扱います。
【利用目的等の明示・公表】
- 弊社は、あらかじめ利用目的、共同利用者の範囲、お問い合わせ窓口等の必要な情報を明示し、同意を得たうえで個人情報を取得するよう努めます。なお、弊社は、お取り引きやお問い合わせに関する内容を記録あるいは録音させていただく場合がありますが、取得した情報はご本人のご要望に適切かつ迅速に対応するためにのみ取り扱います。
【未成年者の個人情報】
- 弊社は、15歳未満のお子様から個人情報を取得する可能性がある場合、保護者のご同意をいただきご提供下さるよう明示したうえで取得する等、未成年者の個人情報の取り扱いに関し、特別の配慮を行います。
【安全管理措置】
- 弊社は、お預かりした個人情報を利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、改ざん、漏えいなどから守るべく、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
【委託先の監督】
- 弊社は、お預かりした個人情報の処理を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。これらの第三者は、十分な個人情報のセキュリティ水準にあることを確認の上選定し、契約等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。
【第三者への提供】
- 弊社は、法令により例外として認められた場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、取得時に明示した共同利用者以外の第三者に個人情報を提供しません。なお、弊社は、オプトアウト制度（個人情報の保護に関する法律第23条第2項）を利用して、ご本人の認識なく個人情報を第三者に提供しません。
【開示等の求め】
- 弊社は、ご本人が自らの個人情報の開示、訂正、商品やサービスの紹介の停止、または消去などを希望される場合、ご本人であることを確認したうえで、法令の規定に基づき、すみやかに対応します。 個人情報取り扱いに関する問合せ先にご請求ください。
【苦情への対応】
- 弊社は、取り扱う個人情報につき、ご本人からの苦情に対し迅速かつ適切に取組み、そのための社内体制の整備を行います。
【社内体制の継続的改善】
- 弊社は、お預かりした個人情報を適切に取り扱うために、内部規程の整備、従業員教育および適正な内部監査の実施等を通じて、本ポリシーの見直しを含めた社内体制の継続的強化・改善に努めます。
- ウェブサイトを閲覧する場合
お客様は、ご利用のブラウザーの設定を変更することにより、クッキーやこれと同様の機能を有するデータの受け取りを拒否することで、クッキー情報とウェブビーコンによる匿名の閲覧情報との関連付けを無効にすることができます。但し、その場合には、そのウェブサイトを通じた商品の購入やサービスの利用ができないことがございます。あらかじめご了承ください。
- 電子メールの配信の場合
弊社は、ウェブサイトの運営改善あるいはその他営業活動の参考にするため、HTMLメール(※3)にてウェブビーコンを使用する場合がございます。HTMLメールをお読みいただく場合、メール開封／プレビューの有無や、クリックされた画像やテキストといった閲覧情報が、匿名情報としてではなく、お客様個人を識別可能な情報として弊社に記録されます。こうした記録を望まれない場合、HTMLメールの配信停止の手続をとるようお願いします。
株式会社プレステージ 代表取締役 今野 受央
